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PDS 성과관리 모델
프로그램 특징
  • 01

    삼성, SK, LG등 주요그룹
    핵심 리더들이 듣고 극찬한
    新 성과관리 프로그램

  • 02

    교육생이 겪고 있는
    현장에서의 고민에 대한
    전문가의 실질적인 솔루션

  • 03

    현장에서 바로 활용할 수 있는
    성과관리 노트 제공 및
    다양한 Tool 실습

교육 내용
모듈명 핵심목표 내용
Day1 성과 창출을 가로막는 3가지 장벽 성과 창출에 필요한 리더십 철학 이해 · 성과관리를 가로막는 3가지 장벽
효과적인 성과관리를 위한
PDS 프로세스
성과 관리를 위한 3단계 프로세스를 알고
이를 현업에 적용시키는 구체적 방법 실습
[Plan] 전략적 목표수립
· 도전적인 목표 수립을 위한 3원칙
[Do] 목표달성을 위한 중간 피드백
· Fact기반의 Feedback을 하라
· CANDOR한 감정설명의 화법을 활용하라
· 원인별 대안을 제시하라
[See] 공정성을 높이는 성과평가
· 공평하게 대하라
· 참여를 이끌어라
· 욕구에 공감하라
모의 성과관리 면담 Ⅰ 성과관리 면담 실습 진행 · 조직 내 현장에서 벌어지는 성과관리 상황을 리더와 부서원의 입장으로 나눈
  시나리오에 따라 실습 진행 (Video 촬영)
Day2 행동 유형별 피드백 방법론 사람에 맞는 피드백 방법이 있음을 알고
적용점 도출
· 나의 행동 유형은?
   - 행동 유형을 파악하는 1분력: 행동 유형별 특징 파악
   - 행동 유형에 따른 적절한 업무 코칭법
모의 성과관리 면담 Video Clinic 1일차에 진행된 실습 비디오 클리닉 · 영상을 전문가와 함께 보며 개인별 개선점 찾기
· 올바른 접근법을 참고 영상을 통해 체화
성과관리 면담 실습 2
& 디브리핑
P-D-S별 실질직인 팁과
실전 상황 학습을 위한 면담실습 진행
· 우리 조직의 상황이 반영된 시나리오로 성과면담
· 1:1실습: 각 실습별 포인트+TOOL 중심 학습
Q&A 성과관리에 대한 추가 궁금증 해결 · 미리 받은 설문을 통한 추가 궁금증 해결
추천 대상
  • 회사에서 정한 기준에 따라 성과 평가는 해야 하는데 구체적인 방법이 궁금한 리더
  • 정말 열심히 일하는 데 성과가 안 나는 부하 직원 때문에 답답한 리더
  • 성과는 좋은데 태도가 문제인 직원 때문에 골치가 아픈 리더
선택 가능한 교육방법
Comment
  • 실제 부서장들의 고민을 바탕으로 강의를 풀어나가고, 구체적인 해결 방법을 제시해 주어 무척 인상 깊었습니다.
  • 비슷한 교육을 수 차례 들었지만 부서원 성과관리에 실질적 도움이 된 것은 이번이 처음입니다.
  • 성과관리에 대해 잘못 생각하던 부분을 일깨울 수 있었고, 조직관리 뿐만 아니라 부서원과의 관계설정에도 많은 도움이 되었습니다.
  • 단순 지식전달이 아닌 실질적으로 현장에서 활용 가능한 각종 Tool을 제공해 주어 좋았습니다.
배경

적게는 10여명, 많게는 50명 이상의 부서원을 관리해야 하는 H 사의 부서장. 그룹 차원에서는 명확한 성과 관리 및 기준을 지키는 성과 평가를 요구하지만, 이를 수행하는 부서장(평가권자)의 역량은 이에 미치지 못해 전 부서장(1, 2차 평가자)을 대상으로 성과관리 과정을 기획했다.

방법
교육 니즈 분석
  • 담당자 미팅을 통해 H 사가 속한 그룹사의 성과 관리 프로세스를 파악하고 그룹에서 강조하는 성과 관리의 단계별 핵심 포인트를 전달하는 것을 목적으로 함
기업 분석
  • 사업부 별로 업무 특성이 다르기에 개별 사업부의 특성 및 KPI 등을 파악하고, 부서원 FGI 자료 등을 활용해 성과관리 현황 분석
교육 대상자 인터뷰 및 우수 사례 발굴
  • 업무 현장에서 성과관리를 진행하고 있는 사례를 듣고, 어려운 점, 성공 사례 등 도출
내용 구성
  • 성과관리의 단계 별로 지켜야 할 핵심 원칙 정리
  • H 사의 상황을 담은 사례 및 샘플 동영상을 제작해 현실감을 높임
  • 성과관리의 현업 적용력을 높일 수 있도록 단계 별 핵심이 담긴 1:1 피드백 시나리오 개발
  • 현업에서의 성과관리를 돕는 Tool Book 제작
과정 진행

· 전체 부서장 대상 H사 맞충형 성과관리 교육 진행 (총 4차수)

· 만족도: 4.66점

· 주요 코멘트
   - 구체적인 사례를 들어주신 부분이 좋았고, 향후 지속적으로 진행했으면 합니다
   - 회사에 대한 높은 이해도를 바탕으로 한 사례 중심 강의라 이해를 도왔던  것 같습니다.
   - 현업에 적용하기 좋은 콘텐츠들로 구성된 효과적인 강의였습니다

사후 결과

· 성과관리 문화 정착을 위해 동일 대상자 대상으로 4차례의 Follow up Workshop 진행 (만족도 00점)
   - 실행력 향상을 위한 실습 위주의 과정 구성
   - 실행 과정에서 생긴 어려운 점에 대한 Q&A 식 강의 진행

부서원을 압박하기만 하는 성과 관리가 아닌, 개인의 문제를 파악해 이를 보완하는 성과 관리 리더십 역량을 높일 수 있었음. 뿐만 아니라 성과 관리 과정의 투명성을 높여 부서원들이 업무에 좀 더 몰입할 수 있도록 함