- 오해와 갈등을 불러오는 잘못된 소통의 방식을 확인하고,
이를 개선하여 조직 내 시너지를 높이는 올바른 소통의 방법을 알려드립니다.
- 학습목표 및 기대효과
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01
업무현장에서 원활한 소통이 이루어지기 위한
전제를 이해하게 됩니다.02
조직 내/외에서 갈등을 줄이는 소통의 방법을
배우고 실천하게 됩니다.
- 교육대상
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- 01
소통의 기술을 통해 실무에서 동료들과 원활한 협업을 기대하는 직장인
- 02
구성원과의 관계 개선을 위해 커뮤니케이션 스킬 향상이 필요한 리더
- 03
새로운 업무환경과 조직문화에 빠르게 적응해야 하는 신입사원 및 경력입사자
- 01
- 교육내용
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내용 1
소통에 대한 오해와 진실
똑똑한 사람이 소통을 잘한다?
어떤 말을 해야 할까 고민해야 한다?
누가 말하는지 보다 말의 내용이 중요하다? -
내용 2
성공적인 소통의 핵심원칙
성향, 세대 차이 등의 다름을 이해하라.
상대의 요구 아래 깔린 욕구를 파악하라.
객관적 스토리를 써야 소통이 시작된다.
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- 수강생 코멘트
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- 연계교육
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<소통의 원칙>과 함께 들으면 좋은 다른 교육과정들을 소개합니다!
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