- 갈등은 피할 수 없지만, 제대로 다루면 성과로 이어집니다.
이 과정은 다양한 갈등 상황을 기회로 전환하는 해결 방법을 다룹니다.
- 학습목표 및 기대효과
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01
업무 중 발생하는 다양한 갈등 상황을 파악하고,
갈등의 발생 원인을 구분해 봅니다.02
갈등 원인별 맞춤 해결 방법을 배우고,
이를 현실에서 적용할 수 있게 됩니다.
- 교육대상
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- 01
조직 내 발생하는 다양한 갈등을 중재/ 관리해야 하는 리더
- 02
다양한 이해관계자들과의 협업에서 어려움을 겪었던 구성원
- 03
팀원 간 갈등의 원인과 해결방법을 몰라 어려움을 겪었던 팀장
- 01
- 교육내용
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내용 1
다름의 충돌로 인한 갈등 해결
상대방과 나의 다름에 대해 인정함으로써 함께 더 큰 가치를 만들어 내자. -
내용 2
이익 충돌로 인한 갈등 해결
표면적으로 드러나지 않은 상대방의 니즈를 깊이 파악하여 이해의 폭을 넓히자. -
내용 3
구조 충돌로 인한 갈등 해결
구조/제도적으로 조정이 가능한 부분을 파악해 상호 협업의 시너지를 높이자. -
내용 4
해석 충돌로 인한 갈등 해결
상대방에 대한 이해도를 높이고, 상호 긍정적인 관계 형성을 돕는 정보 해석 방법을 배우자.
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- 수강생 코멘트
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- 연계교육
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<갈등관리>와 함께 들으면 좋은 다른 교육과정들을 소개합니다!
HSG 콘텐츠는
기업의 고유한 문화적/제도적 특징과
니즈를 기반으로한
기업 맞춤 솔루션을 제공합니다.
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기업맞춤교육 도입 기업 수
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Insights
- 현업이슈 분석
- 조직의 현실과 동떨어진 주제가 아닌 학습자가 조직에서 실제 직면하는 이슈를 다룹니다.
Framework
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- 단순히 지식을 전달하는 강의 방식을 넘어 토론, 시나리오 실습, 워크숍 등의 다양한 방법론으로 교육을 진행합니다.
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